Cum poți cere profesionalism fără un mesaj clar?
Compania TELUS Digital a anunțat concedierea a aproximativ 300 de angajați din România, care vor părăsi firma în perioada iulie – octombrie 2026. Această decizie a stârnit reacții puternice, fiind considerată o ipocrizie fără margini.
Culture picks
Guvernul acuză instanțele de lipsă de cooperare
Pompier din București condamnat pentru agresarea soției și tentativă de omor prin incendiere
87 de sporuri din sistemul bugetar dispar. Cum se vor calcula noile salarii?
Noua lege a salarizării unitare: 87 de sporuri existente vor fi eliminateÎn timp ce angajații sunt anunțați că vor fi disponibilizați, compania le cere să rămână concentrați la muncă.
Analistul și consultantul în resurse umane, Doru Șupeală, a criticat modul în care compania a comunicat această decizie, subliniind că cei 300 de angajați făceau parte dintr-un proiect extrem de profitabil, iar închiderea acestuia s-ar fi făcut la solicitarea clientului.
Aceasta este, de altfel, a doua rundă majoră de concedieri din ultimele luni, după ce, cu o lună în urmă, alți 300 de angajați români au fost dați afară în urma închiderii unui alt proiect semnificativ.
Astfel, un total de 600 de oameni rămân fără loc de muncă.
Cine sunt cei 600 de oameni afectați de restructurare!
Valul de restructurări vine într-un context economic complicat pentru industria globală de outsourcing și servicii de suport.
În ultimii doi ani, multe companii din domeniile BPO, customer support și IT services au redus personalul din cauza scăderii costurilor, automatizării accelerate și presiunilor venite din partea clienților internaționali.
Ceea ce a stârnit însă cele mai multe reacții nu a fost doar amploarea concedierilor, ci și tonul comunicării interne. Șupeală acuză conducerea de ipocrizie, după ce mesajul oficial trimis echipelor a combinat formule de recunoștință cu solicitarea de a continua activitatea cu același profesionalism.
Nu pot exprima suficient cât de recunoscătoare sunt pentru tot ceea ce ați făcut și continuați să faceți.
Până când veți primi mai multe detalii, vă rog să rămâneți concentrați pe performanță, se arată în mesajul citat de consultant.
Este o ipocrizie fără margini!
Acesta subliniază și faptul că mesajul nu avea un semnatar clar, ceea ce este interpretat ca o evitare a asumării responsabilității.
„Cine poate fi atât de lipsit de minime calități umane încât să ceară unui om care tocmai a aflat că rămâne fără pâine să rămână concentrat la muncă și performant?”, afirmă Șupeală.
În opinia sa, diferența dintre companiile responsabile și cele percepute drept reci și arogante nu este dată neapărat de existența concedierilor, ci de modul în care acestea sunt gestionate și comunicate angajaților afectați.
Cazul TELUS Digital reflectă o tendință mai amplă care afectează piața muncii din România în 2026. După ani de expansiune accelerată în outsourcing și servicii externalizate, multe companii reevaluează costurile, reduc proiecte și închid divizii considerate mai puțin profitabile. Rolurile din suport clienți, moderare de conținut și operațiuni repetitive sunt tot mai expuse restructurărilor, inclusiv pe fondul dezvoltării soluțiilor bazate pe inteligență artificială.
Operațiunile din România ale TELUS Digital includ birouri în București, Craiova și Brașov. Potrivit datelor financiare pentru 2024, compania avea în România aproximativ 2.489 de angajați și a înregistrat o scădere atât a cifrei de afaceri, cât și a profitului.