Guvernul anunță măsuri pentru a rezolva întârzierea la înscrierea în e-SănătateaMea

Verificările digitale se blochează? Guvernul dublează echipa!

Guvernul a anunțat noi măsuri pentru a accelera verificarea identităților digitale pe platforma e-SănătateaMea, lansată recent de CNAS. Doar două zile după deschidere, aproximativ 25.000 de cereri de validare prin ROeID rămân în așteptare, generând întârzieri semnificative în accesarea serviciului.

Pentru a rezolva blocajul, Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) a decis să mărească capacitatea de prelucrare. În prezent, 40 de specialiști lucrează la verificarea identităților. ranging de joi, 3 septembrie, se vor adăuga 19 de angajați noi, instruiți special pentru această sarcină. Astfel, numărul total de persoane implicate va ajunge la 59.\n

Guvernul estimează că, la ritmul curent de circa 10.000 de noi solicitări pe zi, și cu sprijinul echipei extinse, volumul restant poate fi rezolvat într-o săptămână.

Scopul este să se reducă timpul de așteptare, care în prezent variază între 24 și 72 de ore lucrătoare, mai ales în perioadele de mare solicitare.

Intârzierea a apărut din cauza volumului neașteptat de cereri, care a suprascăpat capacitatea inițială de procesare. Problemele au fost evidente de la primele ore: doar 11 furnizori de servicii medicale au fost înregistrati în portal, iar programarea online nu a fost activă.

Accesul în e-SănătateaMea se face exclusiv prin ROeID, iar activarea identității digitale poate dura până la trei zile lucrătoare — un factor care a contribuit la acumularea cererilor.

Guvernul accelerează verificările: 19 specialiști noi din 3 septembrie!

Guvernul a subliniat că verificarea identităților este esențială pentru a preveni falsificările, fraudele sau impersonarea. De aceea, fiecare etapă este atent monitorizată și executată doar de personal specializat, cu instrucții precise pentru securitate și corectitudine.

Pe termen mediu, ADR urmărește să automatizeze complet fluxul de validare prin ROeID. Până atunci, autoritățile recomandă utilizatorilor să se asigure că au instalată cea mai recentă versiune a aplicației ROeID pe dispozitivele lor mobile.

În paralel, se dezvoltează o alternativă de înrolare în e-SănătateaMea, care va fi gata în săptămânile următoare. Aceasta va permite unui număr mai mare de utilizatori să acceseze serviciul fără a trece prin procesele curente de validare, astfel disminuind presiunea pe sistemul principal.

Deși platforma e-SănătateaMea este deja funcțională, funcționalitățile se vor introduce în etape. În prima fază, utilizatorii pot consulta statutul de asigurat, pachetul de servicii medicale, rețetele din ultimii cinci ani, istoricul medical din ultimele zece ani, decontările efectuate de CNAS, precum informații despre cardul de sănătate și casa de asigurări de apartin.

Programarea online de consultări medicale va fi introdusă ulterior, după ce furnizorii vor furniza datele de acces necesare și vor fi inclusi în listă, care va fi actualizată continuu.

CNAS a menționat că, pe lângă acestea, pacienții vor putea în timp util să caute medici specialiști și să verifice disponibilitatea locurilor în unitățile medicale.